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Em nenhum caso o Portal da Saúde – Programa HiperControle ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em Programa HiperControle, mesmo que Programa HiperControle ou um representante autorizado do Portal da Saúde – Programa HiperControle tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.
Os materiais exibidos no site do Portal da Saúde – Programa HiperControle podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. Portal da Saúde – Programa HiperControle não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. Portal da Saúde – Programa HiperControle pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, Portal da Saúde – Programa HiperControle não se compromete a atualizar os materiais.
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A plataforma poderá disponibilizar para o usuário um conjunto específico de funcionalidades e ferramentas para otimizar o uso dos serviços e produtos. Na plataforma os serviços ou produtos oferecidos estão descritos e o maior grau de exatidão, contendo informações sobre suas características, conteúdo, qualidades, preço, garantia, prazos de validade e origem. Além disso, ao adquirir o produto o usuário afirma ter ciência de que o curso é produzido baseado em estudos conduzidos por profissionais da área, mas podem ser anunciados por atores. É possível também que no interior do produto, o curso seja apresentado também por um ator para fins didáticos de melhorar a experiência do usuário. Antes de finalizar a compra sobre determinado curso, o usuário deverá se informar sobre as suas especificações e sobre o seu conteúdo.
A partir do momento que o cliente conclui a compra do Programa HiperControle, ele está coberto por uma garantia INCONDICIONAL de 7 dias, conforme artigo 49 da Lei 8.078/90. O cliente tem total autonomia para solicitar o seu reembolso através da plataforma hospedeira do produto. Mas caso prefira, é possível solicitar o reembolso dentro do prazo através do e-mail programahipercontrole@gmail.com. O reembolso deve ser solicitado, processado e concluído dentro desse prazo de 7 dias para que seja efetivado com sucesso.
Com relação a garantia de 60 dias – caso seja expressamente oferecida – o programa Programa HiperControle deixa claro que esta é uma garantia CONDICIONAL e que precisa atender a critérios pré-estabelecidos para ser concedida. Essa garantia só pode ser solicitada pelo aluno uma única vez, dentro de 60 dias corridos à partir da compra do produto e, cumprindo os critérios objetivos abaixo, o aluno será reembolsado integralmente. Os critérios analisados para a concessão do benefício da garantia condicional de 60 dias são:
a) progresso no programa de pelo menos 70% no momento da solicitação da garantia – o que equivale a uma média 7. Esse dado é aferido pela própria plataforma, de forma segura e incontestável.
b) Formulário com perguntas para comprovar que o aluno aplicou as estratégias propostas e mesmo assim não alcançou o resultado (condição da garantia). É necessário atingir 80% de acerto nas perguntas e enviar os prints solicitados no formulário de reembolso. O aluno terá um prazo de 3 dias úteis para enviar o formulário respondido. Caso o aluno não cumpra todas as regras e/ou não atenda algum desses critérios, a garantia condicional de 60 dias será negada. Os dados coletados no formulário de reembolso serão utilizados exclusivamente para a verificação de pontos de melhoria do nosso conteúdo.
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